Veelgestelde vragen

Stap 1: Controleer allereerst of je voldoet aan de gestelde huurvoorwaarden en inkomenseisen.

Stap 2: Kies jouw voorkeurswoningen. Je kunt maximaal 10 woningen selecteren. Hoe meer woningen je kiest, hoe groter de kans dat je een woning krijgt.

Stap 3: Klik linksonder bij ‘Favorieten’ op de button ‘inschrijven met favorieten’ en vul je email, naam, achternaam en telefoonnummer in. Verzend het formulier door op de button ‘verzenden’ te klikken.

Stap 4: Je ontvangt per mail de bevestiging dat je voorkeuren zijn opgeslagen en de link om jouw inschrijving af te ronden in de Mijn Omgeving van Westerpark West. Indien er al een emailadres bij ons bekend is, log je in of vraag je jouw wachtwoord op. Indien er nog geen emailadres bij ons bekend is dien je eerst te registreren. 

Stap 5: In Mijn Omgeving van Westerpark West vul je jouw NAW-gegevens in en voeg je hier ook je medehuurder toe indien je samen gaat huren. Volg daarna de stappen om je inkomenssituatie toe te lichten.

Stap 6: Voeg een bewijs van inkomen toe aan jouw inschrijving die betrekking heeft op jouw inkomenssituatie. Denk hierbij aan het UWV verzekeringsbericht als je in loondienst bent of een inkomensverklaring van de belastingdienst als je zelfstandig ondernemer bent. De overige documenten die nodig zijn, volgen later nadat je een voorlopige toewijzing hebt geaccepteerd.

Stap 7: Voltooi je inschrijving door op de button ‘Voltooi inschrijving’ te klikken. Je inschrijving wordt dan zichtbaar voor ons team. Je inschrijving is compleet als je NAW-gegevens en inkomen is ingevuld. Tevens dien je een bewijs van inkomen te hebben aangeleverd. Door in te loggen in Mijn Omgeving van Westerpark West kan je jouw inschrijving inzien. Indien je na het voltooien van je inschrijving, wijzigingen wilt doorvoeren dien je eerst via westerparkwest@wooove.nl een heropeningsverzoek in te dienen. Wij zullen je inschrijving heropenen zodat je de desgewenste wijzigingen kan doorvoeren.

Voorlopige toewijzing en acceptatie

De toewijzing wordt gedaan op basis van woningvoorkeuren, inkomenssituatie en compleetheid van het dossier. Als er meerdere geschikte inschrijvingen voor dezelfde woning zijn, dan wordt er aan de hand van criteria hierboven toegewezen en kiest het systeem willekeurig een kandidaat. Mocht jij niet bij de gelukkige zitten die een woning toegewezen krijgt, dan word je automatisch op de reserve lijst geplaatst. Woningen die gedurende het controleproces opnieuw beschikbaar komen worden eerst toegewezen aan reserve-kandidaten. Iedereen die is ingeschreven en voldoet aan de toetsingsnormen is automatisch reserve-kandidaat op de woningen volgens de voorkeuren in je inschrijving.

Wij zullen dagelijks de beschikbare woningen proberen toe te wijzen aan kandidaten die deze in hun voorkeurlijst hebben staan en voldoen aan de gestelde eisen.

De voorlopige toewijzingen worden bekend gemaakt per e-mail. In de mail ontvang je ook de instructie hoe je de toegewezen woning kunt accepteren.

Ben je één van de gelukkigen die een woning toegewezen heeft gekregen en je kies je ervoor om de voorlopige toewijzing te accepteren, dan word je gevraagd om de betaling van de huurreservering van € 75,- te voldoen. Met deze huurreservering bevestig je de acceptatie van de toegewezen woning. De woning is dan alleen voor jou gereserveerd. Je ontvangt de huurreservering retour na ondertekening van het huurcontract, uiterlijk een week voor de oplevering van je woning.

 Eindcontrole

Na acceptatie van de toewijzing ontvang je per mail een bevestiging met daarin de instructies voor de afronding van de huurprocedure. Je maakt onder andere een koppeling via de beveiligde omgeving van DataKeeper met je DigiD. Hierin worden de gegevens gedeeld die noodzakelijk zijn voor de toetsing voor het huren van een woning. Mogelijk vragen wij ook om aanvullende documenten die nodig zijn voor het beoordelen van jouw inkomenssituatie. We toetsen je gegevens op echtheid en bekijken je inkomenssituatie en betaalverleden. Indien er geen koppeling gemaakt kan worden met DataKeeper, zullen wij om aanvullende documenten vragen. Welke documenten voor jou van toepassing kunnen zijn, vind je in deze FAQ onder 'welke documenten heb ik nodig'.

De uitslag van deze toetsing volgt uiterlijk na 10 werkdagen, mits alle benodigde gegevens en documenten beschikbaar zijn gesteld door jou. Mochten er toch documenten ontbreken kan het voorkomen dat de toetsing langer duurt.

Definitieve acceptatie en huurovereenkomst

Wanneer je dossier o.b.v. toetsing volledig akkoord bevonden is, krijg je per e-mail bericht dat je dossier is goedgekeurd en krijg je de huurovereenkomst digitaal ter ondertekening aangeboden. Deze onderteken je digitaal middels IDIN. Wijzigingen door de huurder op de huurovereenkomst zijn helaas niet mogelijk.

Sleuteloverdracht
Nadat het contract is ondertekend word je geïnformeerd over de exacte datum van sleuteloverdracht en de verdere inhuizen. Het is mogelijk dat er bij de ondertekening van de huurovereenkomst nog niet duidelijk is wat de exacte opleverdatum van je woning zal zijn. In dit geval ontvang je waar mogelijk, maximaal vier weken van tevoren de definitieve datum voor de sleuteloverdracht.